Odgovori za vas

Pogosta vprašanja

Zbrali smo 15 ključnih vprašanj, ki jih prejmemo od strank – da vam olajšamo načrtovanje avanture.

DomovFAQ

Kakšna je minimalna dolžina najema avtodoma?

V nizki in srednji sezoni je minimalno število nočitev 3, v visoki sezoni pa 7 nočitev (če ni dogovorjeno drugače). Vikend paket ima posebne pogoje (četrtek–ponedeljek).

Sezone so opredeljene tako:

  • Nizka sezona: 2. 11. – 31. 3.
  • Srednja sezona: 1. 4. – 20. 6. in 1. 9. – 25. 10.
  • Visoka sezona: 21. 6. – 31. 8.

Posebni termini (prvomajske, krompirjeve počitnice) se štejejo kot visoka sezona, božično-novoletni in zimske počitnice pa v srednjo.

Kaj je vključeno v ceno najema?

Cena vključuje najem avtodoma, 22 % DDV, dvojno kasko zavarovanje z asistenco, omejitev kilometrov (350 km/dan), 1 polno plinsko jeklenko, WC kemikalije, SLO vinjeto, zunanjo pripravo/pranje ter svetovanje in navodila za uporabo.

Kakšni so stroški ob prevzemu?

Ob prevzemu se plača fiksni strošek 100 €, ki vključuje plin, vinjeto, pripravo vozila, čiščenje zunanjosti, navodila in vse druge potrebne stvari ob prevzemu.

Kolikšna je varščina in zakaj se uporablja?

Varščina znaša 700 €. Namenjena je pokritju morebitne škode ali stroškov (poškodbe, odbitna franšiza pri zavarovanju, manjkajoča oprema).

Če je vozilo nepoškodovano in vrnjeno v dogovorjenem stanju, se varščina vrne v 5 delovnih dneh.

Kako poteka plačilo in rezervacija?

  • Ob rezervaciji se plača 50 % avansa
  • Preostanek je treba poravnati najkasneje 15 dni pred začetkom najema
  • Če je rezervacija v krajšem roku, se plača celoten znesek takoj

Ali je avtodom zavarovan?

Da. Avtodom ima dvojno kasko zavarovanje z asistenco Comfort/Premium, ki vključuje krajo, vandalizem, požar, stekla in divjad, z 1 % odbitno franšizo. Ima tudi asistenco po celotni Evropi.

Kakšna je politika odpovedi?

Odpoved je možna, stroški se razlikujejo glede na čas pred začetkom najema:

  • Več kot 60 dni prej: 10 % stroškov (ali dobropis)
  • Manj kot 6 dni prej: 100 % stroškov

Na voljo so dobropisi za prestavitev termina v določenih primerih.

Kakšni so stroški, če avtodoma ne vrnem očiščenega?

  • Notranje čiščenje: 20 € – 100 €
  • WC kaseta: 50 €
  • Sanitarije: 100 €
  • Kompletno kemično čiščenje: 300 €
  • Hoja v čevljih v avtodomu: 200 €
  • Kajenje v avtodomu: 250 €

Katere dokumente potrebujem za najem?

Veljaven osebni dokument in vozniško dovoljenje (kategorija B, vsaj 3 leta izkušenj, starost vsaj 21 let).

Kje in kdaj prevzamem ali vrnem avtodom?

  • Prevzem: med 14:00 in 17:00 (ali po dogovoru)
  • Vračilo: običajno med 8:00 in 9:00
  • Vikend paket: prevzem četrtek popoldne, vračilo ponedeljek do 13:00

Lokacija: Domžale, Slovenija. Točna lokacija se pošlje po potrjeni rezervaciji.

Ali lahko potujem s camperjem v tujino?

Seveda! Potujete lahko v vse evropske države, razen v vojne ali nevarne cone (te je treba predhodno uskladiti in ustrezno zavarovati).

Pozor: Hrvaška ima stroga pravila o kampiranju izven kampov – to je prekršek!

Kaj naj storim v primeru okvare ali nezgode?

Pokličite nas in upoštevajte navodila. V primeru nesreče vedno pokličite policijo in izpolnite evropski zapisnik. Stroški popravila (če ni vaša krivda) se povrnejo ob predloženem računu.

Dosegljivi smo vsak dan: 040 466 424

Ali obstajajo omejitve kilometrov?

350 km na dan oz. 2.450 km na teden. Nad tem se obračuna 0,25 €/km.

Ali lahko parkiram svoj avto med najemom?

Da! Med najemom vam nudimo brezplačno parkirišče za vaš osebni avtomobil.

Kaj ne smem početi v avtodomu?

Prepovedano je: kaditi, hoditi v čevljih, voziti pod vplivom alkohola/drog, prevažati nevarne snovi, prevažati druge osebe brez dogovora, uporabljati vozilo za vleko ali dirke, voziti po brezpotjih ali ga oddajati v podnajem.

Imate še kakšno vprašanje?

Ekipa je dosegljiva vsak dan od 8:00 do 20:00.